За 2021 рік надійшло 45 500 звернень від громадян міста та району. Надано 37 153 послуг та  6 994 адмінпослуг по он -лайн  замовленням, із них:

* Реєстрація проживання - 8625

* Довідки про склад сім*ї - 6574

* Соціальні послуги - 5558

* Реєстрація землі - 7483

* Дозволи та погодження - 3778

* Реєстрація бізнесу - 2277

* Завірення документів - 1528

* Видано паспортів - 2141

* Зміна вулиці у паспорті - 1679

* Реєстрація прав власності - 884

* Комплексна послуга "єМалятко" - 111

* Надано інформацію по запитам -3509