Представники ЦНАП та Централізованої бібліотечної системи міста Олександрії взяли участь у дводенному воркшопі, що 19–20 серпня відбувся у Києві. Навчання було присвячене практиці застосування національного та міжнародного механізмів компенсації за втрачене й пошкоджене житло, а також викликам, з якими стикаються люди під час оформлення компенсації.

Учасники розглянули практичні кейси, пов’язані з відсутністю або невідповідністю документів, реєстрацією майна, адміністративними процедурами та судовими рішеннями. Окрему увагу приділили тому, як зробити взаємодію постраждалих громадян із державними установами більш зрозумілою та ефективною, а також напрацювали рекомендації щодо вдосконалення компенсаційного механізму.

Для представників Олександрійської громади участь у такому навчанні є особливо важливою, адже бібліотеки громади виконують роль амбасадорів ЦНАП: допомагають жителям користуватися електронними сервісами, реєструватися в електронну чергу та самостійно отримувати послуги через портал «Дія». Отримані під час воркшопу знання сприятимуть підвищенню якості консультацій та практичної допомоги громадянам.

Захід реалізували Вища школа публічного управління, НАДС за підтримки міжнародних партнерів